Como combinar horários e regras com o anfitrião do espaço

Boa parte dos problemas em espaços compartilhados nasce de regras que ninguém combinou. Alinhar poucos pontos antes da primeira reserva poupa tempo e desgaste.

Leia primeiro o que o anúncio já diz

As regras de uso, o tempo mínimo de reserva, as comodidades e o preço por hora ficam na página do espaço. Leia tudo antes de perguntar, para fazer perguntas que realmente faltam.

Horários e pontualidade

• Quanto tempo de intervalo entre uma reserva e outra, para arrumar a sala?
• Há tolerância para atraso? O que acontece se você precisar estender o atendimento?
• Quais dias e horários o espaço atende e se há horários de pico.

Acesso e uso da sala

• Como entrar: portaria, chave, senha ou recepcionista.
• Quais móveis, equipamentos e materiais você pode usar, e o que precisa levar.
• Som, cheiros, alimentos e outros itens permitidos ou proibidos.

Limpeza e devolução da sala

Alinhe o que significa deixar a sala em ordem: descarte do lixo, organização dos móveis, uso de lençóis ou lenços descartáveis. No Subloca, o anfitrião registra ao final se a sala foi devolvida em ordem, com pendências leves, com danos ou faltas, ou se houve uso fora das regras.

Cancelamento e comunicação

• Qual é a política de cancelamento? No Subloca, o cancelamento é gratuito até 24 horas antes do início.
• Qual canal usar para avisar sobre imprevistos?
• Quem resolve emergências no local?

Conclusão

O que for combinado fora do app deve ser registrado por escrito, por mensagem ou e-mail. Veja também o passo a passo de uma reserva e o artigo sobre regras de uso do espaço.